Le 9-1-1 est le numéro de téléphone qu’il faut composer lorsque vous ou une autre personne êtes dans une situation d’urgence ou en êtes témoin. Il vous permet d’obtenir des services d’urgences de plusieurs organisations comme:
Source : SPVM
Une urgence est « une situation nécessitant une intervention immédiate de la police, des pompiers, ou des ambulanciers, car la santé, la sécurité, ou les biens de quelqu'un sont en danger ou encore parce qu'un crime est en cours. »
Dans l’immédiat, il ne faut jamais assumer que quelqu’un a déjà fait le 9-1-1.
Source: E-Comm
-La vie d’une personne est en danger;
Vous êtes témoin d’un accident grave ou d’un acte criminel;
-La santé d’une personne est menacée;
-Une personne a besoin d’être transportée par ambulance pour se rendre à l’hôpital.
Source : Gouvernement du Québec
À Laval, pour les appels non urgents à la police, composer le 514 280-2222. Vous pouvez aussi appeler votre poste de quartier.
Si vous désirez des informations sur un service municipal non urgent (bibliothèques, parcs, compte de taxes, cueillette des déchets, etc.), veuillez composer le 3-1-1.
Ce service, offert 24 heures par jour, 365 jours par année, permet de:
-Joindre rapidement une infirmière en cas de problème de santé non urgent;
-D'éviter de se rendre inutilement à la clinique ou à l'urgence;
-Tout problème d’ordre psychosocial;
-Est une porte d’entrée du réseau de la santé.
Ligne d’intervention auprès des personnes suicidaires ou de leurs proches.
Service d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence aux victimes de violence conjugale et leurs proches.
Les demandes d’accès au dossier médical ne font pas partie du mandat du CAAP – Laval.
Si vous êtes victime d’exploitation ou si vous croyez qu’un proche en subit.
Ligne d’écoute, d’information et de référence destinée aux victimes d’agression sexuelle et leurs proches.
Service d’accueil et d’accompagnement pour les personnes de 50 ans et plus victimes d’abus, de violence ou de négligence.
Ligne d’aide destinée aux aînés qui subissent des abus ou à leurs proches.