Histoire de cas : Aspects culturels et linguistiques

Rishi et Saanvi Kapoor sont un couple d’immigrants originaires de l’Inde et installés à Laval depuis les années 1980. La mère de Rishi vit avec eux, ainsi que leurs trois enfants.

Madame Kapoor est une femme assez âgée qui se rend régulièrement à la clinique pour divers problèmes de santé. Sa qualité de vie est toutefois bonne et elle aimerait être entourée de sa famille le plus longtemps possible. Avoir des services à domicile améliore grandement son quotidien et celui de ses proches. Il est d’autant plus important pour elle de rester à la maison qu’elle ne parle pas bien français ni anglais et dépend beaucoup de son fils et de sa belle-fille pour organiser ses rendez-vous, la conduire à bon port et interagir avec les professionnels de la santé.