Son nom l’indique, le système de la santé est un système, ce qui implique que certaines procédures sont à respecter lorsqu’on veut y avoir accès. Voici quelques informations utiles pour aider les lavallois à s’y retrouver.
La ligne Info-santé, accessible en composant le 811, vous permet de discuter avec un professionnel de la santé. Vous pouvez ainsi avoir des conseils, des informations ou des recommandations qui pourront vous aider à améliorer votre condition, sans quitter le confort de votre foyer. La ligne 811 est donc un bel outil à utiliser, dans les cas mineurs, avant de vous rendre dans une urgence pour valider la nécessité de consulter un médecin dans l’immédiat.
Dans les cas d’urgence, contactez le 911.
Vous êtes à la recherche d’un médecin de famille? Le CSSS de Laval peut vous aider grâce au Guichet d’Accès Clientèle Orpheline (GACO). Le guichet vous permet de remplir un formulaire qui sera ensuite traité par un professionnel pour qu’une priorité vous soit accordée. Votre nom sera ensuite ajouté à une liste d’attente.
Pour avoir accès à ce service, vous devez obligatoirement être un résident de Laval, ne pas avoir de médecin de famille et compléter la procédure d’inscription sur
www.cssslaval.qc.ca/gaco
ou par téléphone au
450 627-2532.
Il arrive parfois que nos problèmes ne soient pas d’ordre physique. C’est pour cette raison que l’Accueil première ligne a été implanté. C’est en fait une ligne d’accès aux services psychosociaux de la région de Laval. Un travailleur social vous répond, évalue vos besoin et achemine votre demande pour un suivi adéquat.
Vous pouvez communiquez avec eux en composant le 450 627-2530, poste 64922, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h et les fins de semaine et congés fériés, de 9 h à 17 h. En tout temps, vous pouvez laisser un message sur une boîte vocale.
Pour les urgences, contactez Urgence sociale au 450 662-4595.
Ligne d’intervention auprès des personnes suicidaires ou de leurs proches.
Service d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence aux victimes de violence conjugale et leurs proches.
Les demandes d’accès au dossier médical ne font pas partie du mandat du CAAP – Laval.
Si vous êtes victime d’exploitation ou si vous croyez qu’un proche en subit.
Ligne d’écoute, d’information et de référence destinée aux victimes d’agression sexuelle et leurs proches.
Service d’accueil et d’accompagnement pour les personnes de 50 ans et plus victimes d’abus, de violence ou de négligence.
Ligne d’aide destinée aux aînés qui subissent des abus ou à leurs proches.